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ご自宅は何をお使いですか?
使用料はどのようにお支払いですか?
自動振替を申請した際にどのような口座で申請しましたか？
どのようなきっかけでクレジットカードを開設しましたか？
いま何枚のクレジットカードをお持ちですか？
どちらのカードをお持ちですか?
使用料金はどのようにお使いですか？
サービスについて 現在のガス会社とのお取引に満足しているか？ 他業種と比較したガス会社のスタッフサービスのレベルは? 使用していない理由 電化住宅利用者の意識 電化住宅以外の利用者の意識 ガス会社がどんな付帯サービスをしたらいいか？
あなたは床暖房を使用していますか？ [床暖房を使用している方] 床暖房をどこで使用しているか？ 床暖房を使用している上でのメリット・デメリット 現状での使用状況 床暖房の仕上げ材について 床暖房の設置状況 現状での使用状況 [床暖房を使用していない方] 床暖房を使用してみたいか 現在の住まいは設置に適しているか 床暖房購入の許容価格 床暖房に対する光熱費の意識 希望する床暖房の仕上げ材 床暖房購入の条件 自宅のほかに設置したい建物や場所 床暖房普及のために必要なもの 現状の光熱費
ガス会社からの訪問はありますか？ [ガス会社からの訪問が「ある」と答えた方] 訪問の内容 訪問の頻度 訪問の時間帯 訪問時の話題 訪問スタッフの印象 [ガス会社からの訪問が「ない」と答えた方] 訪問がないことに対する消費者の意識 「定期点検」関する消費者の意識 サービスに関する消費者の意識 訪問スタッフに関する消費者の意識
